Técnico Tlc Junior Bardi

Técnico Tlc Junior
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

CHI SIAMO?

Opiquad, è una _Purpose & Values driven company_ formata da 3 Business Unit**:Connect, Digital e OpiHUB.

Con un team di 45 persone, c. ca 4. 000 clienti attivi ricorrenti e 400km di fibra, ci proponiamo come **unico interlocutore in ambito TLC, ICT e Web Communications Agency**.

Il nostro obiettivo?

_**Trasformare l'esistente in Digitale di Qualità**_

- **CHI CERCHIAMO

Siamo alla ricerca di una persona che rivesta il ruolo di **Tecnico TLC Junior **per ampliare e rafforzare il **team TLC (Telecomunicazioni) **della Business Unit Connect.

Affiancherà i Tecnici TLC Senior che si occupano di fornire assistenza professionale ai clienti Opiquad per i nostri servizi di connettività (voce e internet).

- **MANSIONI PREVISTE

Le **principali mansioni** previste saranno:

- **reagire tempestivamente** alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono;

- **comprendere il problema **e, nei casi più semplici (primo livello), fornire una prima risposta;

- **collegarsi da remoto** ai sistemi del cliente per verificare il problema;

- **seguire il cliente** nella procedure di risoluzione del problema;

- **assicurarsi dell'effettiva risoluzione** del problema;

- nei casi più complessi, **trasferire il caso** al livello di supporto successivo (escalation).

- **REQUISITI RICHIESTI

- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado (area informatica e telecomunicazioni)

- Primo impiego o esperienza mínima nel ruolo

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Problem solving, capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze

- Voglia di mettersi in gioco e di imparare

- **Hai frequentato un altro tipo di percorso di studi in ambito telecomunicazioni?

**Conosciamoci!

- **LA NOSTRA OFFERTA

- **Contratto**: tirocinio diretto in azienda

- **Sede di lavoro**: Merate (LC)

- **Orario**: Full-timeSede di lavoro: Merate (LC)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Orario:

- Dal lunedì al venerdì