Técnico Tlc Junior (Help Desk) Bardi

Técnico Tlc Junior (Help Desk)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Sei un neodiplomato o un neolaureato con una passione per le telecomunicazioni e l'assistenza técnica?

Vuoi iniziare la tua carriera in un'azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione!

Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come **Junior TLC Specialist**. Diventerai uno dei nostri punti di riferimento per l'assistenza técnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC.

- **Cosa cerchiamo in te

- **Formazione**: diploma tecnico o laurea in telecomunicazioni, informatica o affini

- **Competenze di base**:conoscenza di networking, VoIP e protocollo SIP

- **Problem solving**: attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace

- **Comunicazione**: buone capacità comunicative e relazionali

- **Spirito di squadra**: voglia di imparare, collaborare e crescere insieme a noi

- **Cosa farai come Junior TLC Specialist

- **Supporto tecnico di primo livello**: gestirai tempestivamente le richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;

- **Assistenza remota**: offrirai supporto da remoto collegandoti ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi;

- **Escalation**: nei casi più complessi, trasferirai il caso al livello di supporto successivo.

- **Cosa offriamo

- **Contratto**: diretto in azienda, RAL e inquadramento da definire in base alla professionalità della persona individuata.

- **Orario**:Full-time

- **Crescita Professionale**:percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze.

- **Sede di lavoro**:Merate (LC)

- **Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità

OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago.

Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c. ca 8. 000 clienti attivi in tutto il mondo.

OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company". _

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- L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Di persona