Template Italy Tecnico Helpdesk Il Livello On-Site - Bergamo (Bg) Bardi

Template Italy Tecnico Helpdesk Il Livello On-Site - Bergamo (Bg)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Template Italy Tecnico helpdesk il livello on-site - Bergamo (BG) Livello di esperienza: Livello medio-senior Reparto: Funzioni di supporto agli utenti Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.

Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi.

Chi Cerchiamo?

Per supportare nostri clienti con sede in Italia, ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team, che svolgano il secondo livello di assistenza tecnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

Essere un tecnico helpdesk significa innanzitutto venire in aiuto agli utenti di hardware e software in caso di guasto.

Questo genio dell'informatica è coinvolto in una serie di compiti:

installare e configurare hardware e software anticipare i guasti riparare o sostituire l'hardware difettoso aggiornare il software guidare gli utenti attraverso il call center HelpDesk Quali Competenze Relazionali cerchiamo?

Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento Quali Competenze Tecniche cerchiamo?

Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) Esperienza di base con Active Directory (reset password, creazione/ rimozione utenze) Installazione e troubleshooting MS Office 365 Competenze Hardware e Software di base Inglese Fluente (almeno B2) Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario : Dal lunedì al venerdì

Stipendio : €22. 000, 00 - €25. 000, 00 all'anno

Tipi di retribuzione supplementare :

Maggiorazione lavoro festivo Maggiorazione lavoro notturno Quattordicesima Tredicesima Vantaggi?

Un ambiente di lavoro dinamico e giovane Buoni pasto Cellulare aziendale Computer aziendale Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.



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