Therapy Training Specialist Piemonte Valle D'Aosta Milano

Therapy Training Specialist Piemonte Valle D'Aosta
Milano
Lombardia, Milano

Careers that Change Lives

**Il Therapy Training Specialist è il riferimento tecnico di Medtronic per i pazienti e per gli HCP e per questo è chiamato ad agire secondo il codice etico Medtronic, utilizzando sempre il buon senso. Il TTS deve costruire e mantenere corrette relazioni professionali con le figure di riferimento del territorio assegnato.

È completa la responsabilità relativa al training che il TTS eroga al paziente, ivi comprese le argomentazioni tecniche che durante l'incontro sono affrontate. Il TTS è chiamato a enunciare unicamente contenuti tecnici relativi ai prodotti Medtronic. Il TTS è responsabile di seguire le procedure amministrative legate ai training ai pazienti condivise dalla OU Diabete e di Medtronic. Si occupa dell'assistenza post-vendita al paziente, in aggiunta al servizio di assistenza técnica 24/7 presente nella divisione Diabete, in caso di necessità e allorquando le circostanze lo richiedessero.

Per l'ottimale esecuzione delle proprie attività, il Therapy Training Specialist lavora in stretta sinergia con i TSS del cluster, con gli altri TTS, con team cross-funzionali e con le Risorse interne all'azienda. Il TTS è chiamato a registrare le attività quotidiane che lo vedono coinvolto tramite i sistemi CRM dedicati e a contribuire all'elaborazione degli account plan del territorio.

**A Day in the Life

FORMAZIONE TECNICA

- Fare formazione técnica ai nuovi pazienti sui device prescritti per la gestione della loro patologia, coinvolgendoli in un percorso di follow up per aver l'occasione di monitorare il corretto utilizzo dei device e approfondire alcune funzionalità avanzate

- Seguire in prima persona gli incontri di follow up organizzati nei centri per fornire la propria disponibilità a riprendere ed approfondire temi su richiesta dei singoli pazienti e/o dei diabetologi

- Fare formazione técnica continua e sensibilizzare i team diabetologici sull'importanza di una gestione ottimale del diabete attraverso il microinfusore e il controllo in continuo del glucosio fornendo evidenze cliniche e materiali a supporto delle terapie Medtronic

- Programma la formazione técnica per l'attivazione dei nuovi pazienti

- SUPPORTARE L'IMPLEMENTAZIONE DEI PIANI COMMERCIALI

- Seguire la finalizzazione del ciclo commerciale e del corretto processo di prescrizione in collaborazione e a supporto del TSS e/o del manager di riferimento

- Tutelare la corretta gestione degli inventari e delle movimentazioni dei prodotti

- Supportare il manager di riferimento e i colleghi TSS nella gestione amministrativa e nel controllo dei costi del territorio specifico

- Mantenere alto il focus sul raggiungimento degli obiettivi trimestrali e annuali SUPPORTARE CORSI/EVENTI

- In linea con le strategie di area condivise con il Therapy Sales Specialist e con il Manager di riferimento, coinvolgere il personale medico e infermieristico alle attività di Education organizzate dalla divisione per approfondire alcune tematiche di interesse sui device Medtronic e il loro utilizzo nella gestione del diabete

- Supportare e organizzare quando necessario, attività formative e di Education programmate all'interno dei centri, o dove necessario, a livello locale

- Fornire supporto e servizio tecnico durante eventi di aggiornamento scientifico, seminari e congressi locali e occasionalmente nazionali

**Must Haves

- Formazione in discipline scientifiche, economiche o umanistiche. In alternativa, cultura equivalente con comprovata esperienza in ambito diabetologico, settore device

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Utilizzo dei principali supporti informatici

- Patente B

- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio di competenza e occasionalmente su tutto il territorio nazionale

- Conoscenza base del mercato del Medical Device, dei prodotti e delle terapie

- Eccellenti abilità interpersonali, di negoziazione, di Problem Solving e di approccio consulenziale

- Orientamento al risultato

- Orientamento al lavoro in team e proattività

- Comunicazione assertiva

- Conoscenza dei sistemi CRM

**Additional info**:

Work location: Home based in Piemonte o Valle D'Aosta

We Offer

We offer a competitive salary and benefits package to all our employees:

- Flexible working environment

- Annual Incentive Plan % depending on company results

- Pension scheme and group discount on healthcare insurance

- Training possibilities via Cornerstone/Harvard Manage Monitor/Skills Lab

- Employee Assistance Program and Recognize! (Our global recognition program)

Our commitment

Our unwavering commitment to inclusion, diversity, and equity (ID&E) means zero barriers to opportunity within Medtronic and a culture where all employees belong, are respected, and feel valued for who they are and the life experiences they contribute.

We know equity starts beyond our workplace, and we must play a role in addressing systemic inequities in our communities if we hope to have long-term sustainable impact.

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