Tirocinante Addetta/O Al Servizio Clienti Italia Modena

Tirocinante Addetta/O Al Servizio Clienti Italia
Modena
Emilia Romagna, Modena

La risorsa verrà inserita nel team del customer service e relazionandosi con l'area vendite, marketing e finanza, sarà inserita nella postazione del centralino avrà relazioni con visitatori, fornitori, autotrasportatori, supporto generale al servizio clienti anche nella gestione degli ordini, dall'inserimento alla consegna.

**In affiancamento al tutor, svolgerà le seguenti attività**:

- Accoglienza conducenti, fornitori, visitatori

- Preparazione di documenti di spedizione e per export

- Supporto al team del servizio clienti per attività di amministrazione, spedizioni, ordini, controlli a fine mese

- Contribuire all'OTIF (consegne in tempo) e alla soddisfazione del cliente

- Applicare le istruzioni e le procedure relative alla qualità e alla sicurezza

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore

- Rispetto rigoroso delle procedure e dei processi

- Capacità organizzative, capacità di gestire il carico di lavoro e le priorità

- Agile e flessibile, in grado di eseguire backup

- Capacità di imparare rapidamente e migliorare continuamente

- Spirito di squadra e collaborazione

- Orientamento al cliente e senso degli affari/commerciali

- Buone capacità interpersonali e comunicative (orali e scritte, comunicazione al team del servizio clienti, alle vendite e ad altri reparti)

- La conoscenza informatica è un plus: Excel - Word - SAP - Sales force - Google

- Lingua: inglese, italiano

Si offre un tirocinio formativo della durata di 6 mesi.

Sede di tirocinio: Fiorano (MO).