Tirocinante Customer Service Con Inglese Bardi

Tirocinante Customer Service Con Inglese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Smart Skills Center, Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per importante azienda del settore IT un/una: TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE CON INGLESE La

risorsa sarà inserita nel Dipartimento Customer Service (CS) e

avrà la possibilità di acquisire competenze in tutte le operazioni

di gestione delle pratiche: dalla redazione di preventivi,

supporto al team di vendita, elaborazioni ordini, collaborazione

col team CS per il miglioramento dei processi fino alla relazione

col cliente, accogliendo le richieste e la risoluzione di

problemi. Sarà un percorso formativo completo in una realtà

aziendale internazionale.

Nello specifico la risorsa si occuperà e laborare gli ordini in modo tempestivo, fornendo al cliente la conferma sia della ricezione che dell'elaborazione dell'ordine; collaborerà al m iglioramento dei processi essendo di supporto al team del servizio clienti.

Lavorerà alla ricerca di metodi di lavoro più efficienti analizzando e gestendo i processi in questa direzione.  

Sarà anche di supporto al team amministrativo e gestirà il report delle interazioni con i clienti come le richieste di informazioni, i reclami e la loro risoluzione.

Requisito obbligatorio: uso fluente della lingua inglese ,

scritta e parlata e ottimo utilizzo di Excel.

Inquadramento contrattuale: Tirocinio di 6 mesi

Sono

richieste predisposizione al lavoro in team, capacità di

organizzazione, problem solving, ottima comunicazione verbale e

scritta ed orientamento al cliente. Costituiscono un plus la

conoscenza di salesforce.com e della lingua tedesca.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006.