Tirocinante Help Desk Vimercate

Tirocinante Help Desk
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Full Time

Vimercate

**Tirocinante Help Desk

**Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT ricerca un TIROCINANTE da inserire nel reparto HELP DESK

La risorsa verrà formata nello svolgimento delle seguenti mansioni:

- Comprendere e circoscrivere il problema.

- Assicurarsi con l'utente dell'effettiva risoluzione del problema.

- Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti e procedure operative). Requisiti:

- Diploma tecnico informatico o liceo scientifico.

- Buona conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Office, per assistenza técnica postazioni di lavoro client.

- Conoscenza di base infrastrutture Networking (switch, hub, firewall).

- Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti.

- Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne.

- Capacità analitiche e di problem solving.

- Capacità di ascolto e orientamento al cliente.

- Attitudine a lavorare in team anche numerosi.

- Capacità di mantenere la calma.

- Flessibilità.

- Preferibile conoscenza della lingua inglese. Inserimento in tirocinio di 6 mesi con rimborso spese mensile.

Luogo di lavoro: Vimercate (MB)

Orario: Full time