Tirocinante Marketing - Customer Care Trainee Milano

Tirocinante Marketing - Customer Care Trainee
Milano
Lombardia, Milano

Siamo leader di mercato in Spagna, Portogallo, Italia, Francia e Messico nella vendita in store e on line di cover e accessori di tendenza per smartphone e tablet e prevediamo uno sviluppo che ci porterà a 100 negozi in Italia entro la fine di quest'anno.

Siamo nati nel 2012 a Madrid e la nostra mission è offrire ai nostri Clienti un servizio di qualità e prodotti esclusivi che seguano le tendenze e le mode più attuali, ricerchiamo:

**TIROCINANTE MARKETING - Customer Care Trainee**:

TI PIACEREBBE SEGUIRE UN PERCORSO FORMATIVO NEL MONDO DEL RETAIL E IMPARARE A GESTIRE IL RAPPORTO CON IL CLIENTE?

INVIACI IL TUO CV!

Cerchiamo uno stagista motivato ad apprendere iniziando un percorso professionale entusiasmante che lo possa avviare verso una carriera nel mondo Retail.

In affiancamento al tuo tutor, imparerai tutte le tecniche e i segreti su come gestire un cliente, seguendo una check-list strutturata che allenerà le tue competenze e ti farà esprimere il tuo potenziale.

Lo stage si svolgerà presso la nostra sede di MILANO NORD.

**Customer Service Trainee**:

Sotto la supervisione del tutor, il nostro tirocinante si occuperà di:

Supporto all'aggiornamento degli articoli, in base alle domande più frequenti, allo scopo di prevenire e risolvere le problematiche del cliente;

Riportare le problematiche tecniche tramite l'apertura di segnalazioni scritte, verso reparti esterni collocati a livello Internazionale;

La figura dovrà inoltre interfacciarsi con società esterne responsabili dei servizi erogati, allo scopo di fornire assistenza alle problematiche dei clienti.

**Chi e quali caratteristiche stiamo ricercando**:

Conoscenza, anche base, di piattaforme come Google My Business, Whatsapp Business;

Conoscenza avanzata del pacchetto office, con focus su Excel;

Ottime capacità organizzative ;

Buone conoscenza della lingua spagnola scritta e comprensione di testi

Capacità Dialettiche e di orientamento al cliente ;

Spirito di adattamento e problem solving;

Diploma in gráfica e comunicazione o simili;

La conoscenza della lingua Spagnola sarà considerato un plus;

Disponibilità immediata (o in tempi brevi), flessibilità e curiosità di apprendere.

**Cosa possiamo offrirti**:

Contratto di stage retribuito con rimborso forfettario di 800€ a 40 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì;

Una formazione completa "on the job" in un ambiente giovane, dinamico ed in forte crescita;

Un team informale nel quale tutti vengono ascoltati;

Il nostro segreto?

Far crescere l'azienda attraverso la crescita di ognuno di noi

Work Hard, Have Fun, Be Good To Each Others.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77)