Tirocinio Custumer Care Junior Bari

Tirocinio Custumer Care Junior
Bari
Puglia, Bari

MansionePer importante realtà operante nel settore Metalmeccanico, Randstad Italia SPA, filiale di Bari, è alla ricerca di un Tirocinante Customer Care. Sede: Gravina di PugliaCCNL: MetalmeccanicoResponsabilitàLa risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:Gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;Rispondere alle richieste di assistenza;Gestire eventuali reclami;Comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc. . )Saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;Comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalateRedazione di manuali tecniciCompetenzeSi richiedono i seguenti requisiti:Ottima conoscenza della lingua inglese( Fluente) e altra lingua (preferibilmente spagnolo);Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Capacità organizzative e di Problem Solving;Orientamento al risultato e forte motivazione;Attitudine al lavoro in team;Passione, disponibilità e voglia di imparare;Puntualità ed affidabilitàSi darà precedenza ai profili con esperienza pregressa in mansioni di Customer Service in realtà MetalmeccanicheLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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