Tirocinio Custumer Care Junior
Per importante realtà operante nel settore Metalmeccanico, Randstad Italia SPA, filiale di Bari, è alla ricerca di un Tirocinante Customer Care.
Sede: Gravina di Puglia CCNL: Metalmeccanico Responsabilità La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività: - Gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero; - Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti; - Rispondere alle richieste di assistenza; - Gestire eventuali reclami; - Comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc. . ) - Saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti; - Comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate - Redazione di manuali tecnici
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