Tirocinio Extracurriculare: Assistenza Tecnica Clienti – Milano., Milan
Tirocinio extracurriculare: Assistenza Tecnica Clienti – Milano, MilanMilan, ItalyInizia la tua carriera professionale esplorando nuove idee, generando innovazione e promuovendo l'accesso all'assistenza sanitaria e all'inclusione, diversità e uguaglianza per tutti.
Unisciti all'azienda leader in Healthcare Technology che allevia il dolore, ridà la salute e prolunga la vita. La risorsa sarà inserita all'interno dell'O. U.
Diabete nel Team di Product Support Tecnico che si occupa dell'assistenza remota di post vendita relativa ai dispositivi per la cura e gestione del Diabete.
La figura fornirà informazioni tecniche ai clienti ed utilizzerà i software aziendali per la registrazione delle interazioni.
Raggiungere e superare le aspettative dei clienti sarà un requisito fondamentale, oltre all'empatia e alla passione nell'aiutare le persone a vivere meglio con la tecnologia Medtronic. Responsabilità:Offrire servizio tecnico di alto livello, mettendo al primo posto la salute del clienteCompletare i training assegnati e conoscere perfettamente i prodotti DiabeteAssicurare i massimi standard di Qualità sui servizi erogatiSaper guidare il cliente nell'utilizzo dei prodotti e risoluzione dei problemiGestire l'assistenza tecnica nei tempi stabiliti e rispettare le scadenze dei progettiDimostrare forte empatia e disponibilità verso i clientiCooperare all'interno del Team per raggiungere i risultati, mantenendo un clima positivo di rispetto ed aiuto reciprocoMust Haves:Diploma o laureaOttima conoscenza della lingua italianaOttime capacità di lettura e scrittura in lingua IngleseSpiccata empatia ed ottima intelligenza emotivaConoscenza del pacchetto OfficeTeam working e capacità organizzativeFlessibilità e dedizioneOrientamento ai risultati e proattivitàDisponibilità a lavorare almeno due giorni a settimana presso gli uffici di MilanoNice to Haves:Esperienza nel servizio clienti o call centerLaurea in materie umanistiche o scienze della comunicazioneConoscenza della patologia del DiabeteEsperienza nell'utilizzo di SAP softwareProgram Details:Modalità di lavoro in sede, successivamente ibridaContratto iniziale di Stage retribuitoPossibilità di sviluppo professionale in base alle capacità dimostrateWe Offer:Offriamo uno stipendio competitivo e un pacchetto di benefit a tutte le nostre risorse in stage:Un ambiente di lavoro dinamico e flessibileUn'esperienza indimenticabile nel settore Healthcare Medical DevicesLa possibilità di lavorare a fianco di esperti nella propria funzione o in una terapia area terapeutica per sviluppare al massimo le tue competenze e conoscenzeL'accesso a programmi di formazione tramite Cornerstone/Harvard Manage Monitor/GetAbstract/Skill Labs e l'accesso al programma Peer-Advisor #J-18808-Ljbffr
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