Tirocinio Guest Relations Agent Lazio

Tirocinio Guest Relations Agent
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di giovani che abbiano voglia di sviluppare il proprio talento nel settore dell'accoglienza ed in particolare del reparto **Guest Relations**, che rappresenta la connessione principale tra l'ospite, l'hotel e i vari dipartimenti.

La figura verrà formata in modo tale da poter gestire le seguenti attività in autonomia, seguendo sempre gli standard della compagnia:

- Controllare i rapporti di arrivo degli ospiti in particolare degli ospiti VIP e coordinarsi con i reparti di riferimento per richieste specifiche

- Servire come principale punto di contatto per gli ospiti VIP e garantire che i dipartimenti degli hotel siano pienamente informati sulle esigenze di questi ospiti

- Anticipazione dei bisogni dei nostri clienti

- Gestione delle lamentele e follow-up

- Gestione della corrispondenza pre e post soggiorno

Sono richiesti un'ottima conoscenza della lingua inglese, disponibilità a lavorare su turni, predisposizione al lavoro di squadra, ottime capacità comunicative, flessibilità ed adattabilità.

Tirocinio formativo di 6 mesi, tempo pieno (40h settimanali), dal lunedì alla domenica su turnazione settimanale.

Rimborso spese: €400, 00 (curriculare) - €800, 00 (extra curriculare) al mese

Benefit: mensa aziendale per pranzo o cena, divisa aziendale e lavanderia, continua formazione on the job, Hilton Benefit.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: €400, 00 - €800, 00 al mese

Benefit:

- Mensa aziendale

- Orario flessibile

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile

- Orario flessibile

Sede di lavoro: Di persona