Tirocinio - Operatore Linea D'Emergenza 114 - Roma Lazio

Tirocinio - Operatore Linea D'Emergenza 114 - Roma
Roma
Lazio, Lazio

TIROCINIO - Operatore Linea d'Emergenza 114 - ROMA La Fondazione SOS Telefono Azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all'emergenza rivolto a bambini ed adolescenti.

Dal 1987, SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.

La linea 114 - Children's Emergency Service aggiunge alla tradizionale linea telefonica un servizio di ascolto multicanale, ricevendo e gestendo segnalazioni di situazioni di disagio, abuso, pericolo o emergenza a danno di bambini e giovani.

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ Il tirocinante, supportato da un operatore senior, avrà il compito di svolgere le seguenti attività:

Accoglienza e supporto nella gestione delle richieste di aiuto provenienti da bambini e adolescenti (tramite linea telefonica, chat, social media e Internet). Attività di ricerca e approfondimento delle problematiche legate all'emergenza e ai servizi in generale. REQUISITI: Laurea Magistrale in Scienze umanistiche e sociali (preferibilmente giurisprudenza, sociologia, criminologia). Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1). Maturata esperienza in ambito di progetti e attività rivolti all'infanzia e all'adolescenza. Buona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territoriali. Buona capacità nell'utilizzare nuove tecnologie e strumenti di comunicazione (chat, email, social media, whatsapp, messaggistica). Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Google Suite, . . . ). Disponibilità ad operare su turni (compresi notturni e festivi). Condivisione della mission di SOS Il Telefono Azzurro ETS. Ottime capacità di comunicazione e negoziazione; precisione; capacità organizzative e di problem solving. Dinamismo e capacità di lavorare in squadra. Buone capacità di gestione dello stress. Costituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione: Documentate esperienze di studio o lavoro all'estero. Pregressa esperienza in servizi di consulenza per via telefonica. Esperienze di volontariato. SEDE: Roma

COME CANDIDARSI La candidatura deve contenere:

Un curriculum formativo e lavorativo aggiornato redatto in lingua inglese. Una lettera motivazione in lingua inglese. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.

#J-18808-Ljbffr