Titolo: Bookings & Customer Care BOLOGNA

Titolo: Bookings & Customer Care
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Importante azienda nel settore extra-alberghiero, leader a Bologna tra le strutture dotate di camere con Vasca Idromassaggio e Suites con SPA

RICERCA

un Addetto Booking & Customer Care da inserire nel proprio staff.

Richiesta disponibilità immediata.

Indispensabile interesse e passione verso l'hotellerie, ottima conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, su turni, weekend e festivi compresi.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio booking e customer care nella gestione di tutte le attività dalla prenotazione all'assistenza della clientela, italiana ed internazionale.

Dovrà gestire attività di front office e back office, nello specifico si occuperà della gestione delle prenotazioni ricevute tramite i diversi canali prenotazione, gestione delle telefonate, redazione di preventivi.

Gestirà le attività dell'ufficio booking con mansioni di help-desk e coordinamento operativo dei reparti coinvolti nelle prenotazioni.

Assistenza al cliente dalla richiesta di prenotazione fino al check-out.

Gestione delle pagine social della struttura.

Profilo richiesto:

Diploma Scuola secondaria superiore, preferibilmente Area di studio Turistico/Alberghiero;

Competenze linguistiche: Italiano Madrelingua, Inglese Livello di conoscenza B2 o superiore, oltre ad una seconda lingua straniera;

Buone Conoscenze informatiche

Contratto di lavoro: Apprendistato

Orario:

- Festivo

- Turni

- Weekend

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)