Tlc Service Manager - Telecommunication Milano

Tlc Service Manager - Telecommunication
Milano
Lombardia, Milano

Posizione

ALTEN Italia è alla ricerca di uno TLC Service Manager con almeno 4 anni di esperienza da inserire in un progetto per un'importante cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.

Requisiti

**La risorsa si occuperà di**:

Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team);

Supervisionare e coordinare le attività del Service Team;

Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio;

Monitorare le questioni (issue) del dipartimento e i reclami dei clienti;

Sviluppare i piani di problem management e service improvement;

Garantire che tutti gli interessi (utente/business, cliente, supporto, tecnici) siano rappresentati nella definizione ed evoluzione dei servizi;

Offrire un servizio ai clienti.

**Requisiti**:

Laurea o Diploma in discipline tecnico-informatiche/telecomunicazioni;

Esperienza nel settore Telecomunicazioni;

Buona conoscenza della lingua inglese.

**Sedi di lavoro**: Milano

**Perché scegliere ALTEN**:

- Prendi parte a progetti ad alto livello tecnologico ed innovativo;

- Entra in una compagnia attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell'ambiente di lavoro;

- Consolida le tue competenze all'interno di una realtà stimolante e certificata Agile Scrum;

- Accedi ad iniziative e programmi pensati per benessere del dipendente, come la piattaforma Benefits & Convenzioni e il piano di assistenza sanitaria integrativa.

**NOTA BENE**: Vi ricordiamo che SOLO gli annunci presenti sul sito ALTEN Italia sono veritieri e riconducibili alla nostra società.