Tolling Key Account Specialist Lazio

Tolling Key Account Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Company: TELEPASS- Location: Roma, IT**Tolling Key Account Specialist**:

All'interno della nostra divisione **Italy & EU Tolling** ricerchiamo un/una Tolling Key Account Specialist che si occuperà delle seguenti attività:

- Il monitoraggio end-to-end del servizio di tolling, presidiando i processi di incident e problem management e adoperandoti per la risoluzione degli stessi con il supporto delle altre funzioni competenti

- Assicurare il presidio della relazione con i merchant di telepedaggio e la relativa gestione amministrativa e operativa, inclusa la risoluzione di aspetti legati a reclami, fatturazione, garanzie, etc.

- Supportare le altre funzioni aziendali per la risoluzione di controversie, reclami ed eventuali chargeback segnalati dalla clientela, costituendo l'interfaccia primaria nei confronti delle Concessionarie italiane ed estere titolari dei servizi erogati

- Contribuire alle attività di assistenza operativa in tutte le fasi di set-up e avvio in esercizio dei servizi

- Predisporre report sia sui diversi servizi sia per i merchant di telepedaggio che per le strutture aziendali

Cerchiamo:

- Esperienza di circa 2 anni in ruoli affini

- Laurea magistrale con indirizzo Ingegneria o Economia

- Conoscenza Professionale sia della lingua Ceca sia della lingua Slovacca. Nel caso di madrelingua, sarà comunque fondamentale la conoscenza professionale dell'italiano

- Ottima conoscenza della lingua inglese

**Sede**: Roma (ibrido)