Trainer Autisti Milano

Trainer Autisti
Milano
Lombardia, Milano

Fondata nel 2014 in Repubblica Ceca, Rohlik è il leader europeo dell'e-grocery in Europa centrale.

Siamo già attivi in Repubblica Ceca (Rohlik. cz), Ungheria (Kifli. hu) Austria (Gurkerl. at) Germania (Knuspr. de) e presto lo saremo anche in Italia con il nome di sezamo. it.

Panoramica del ruolo

In qualità di Courier Trainer sarai responsabile della formazione, dell'onboarding e della valutazione della performance dei nostri autisti.

Garantirai il rispetto delle norme (codice della strada etc) e delle procedure di sezamo, valuterai la qualità del lavoro dei corrieri, monitorerai e analizzerai i KPI stabiliti, controllerai le valutazioni lasciate dai clienti.

Successivamente fornirai un feedback e metterai in atto le azioni correttive necessarie.

Cosa ci aspettiamo da te

**Occuparti della formazione e della valutazione dei corrieri**: dovrai insegnare loro come funziona l'intero processo di consegna, dal magazzino al cliente.

Analizzare i KPI e mettere in atto misure correttive al fine di migliorare le prestazioni dei nostri corrieri

**Essere un ambasciatore quotidiano della cultura di sezamo**: i nostri driver sono l'immagine di sezamo; dovrai assicurarti che la consegna sia effettuata seguendo le procedure previste.

Cosa cerchiamo

Persona di mentalità aperta, veloce, orientata ai risultati e attenta alle esigenze del cliente

Diplomati o laureati con 1 / 2 anni di esperienza in ambienti frenetici e che abbiano familiarità con i processi di magazzino o nel servizio clienti

Preferibile pregressa esperienza come insegnate di scuola guida

Ottima conoscenza della lingua inglese

Patente B

Automunito/a