Trainer Tecnico Torino

Trainer Tecnico
Torino
Piemonte, Torino

QJOB ricerca per azienda estera che commercializza un software gestionale per il controllo accessi/turni/rilevazione presenze:

**nr.

1 trainer tecnico / helpdesk

La risorsa selezionata:

- lavorerà in home office

- risponderà al responsabile del supporto tecnico

- dovrà possedere un livello almeno C1 di inglese per relazionarsi con la casa madre e i clienti esteri

- lavorerà in maniera ibrida e interdisciplinare tra i vari team quali Supporto Tecnico, Training e Supporto ai Project Managers.

Evoluzione del ruolo e delle mansioni:

- inizialmente lavorerà in affiancamento per acquisire conoscenze sui flussi di lavoro, i processi aziendali, le personalizzazioni possibili del software

- erogherà formazione ai clienti sulle funzionalità del gestionale

- si occuperà di helpdesk per aiutare i clienti a risolvere eventuali problemi

- in prospettiva acquisirà sempre maggiore autonomia diventando il punto di riferimento per i clienti e eventualmente coordinando i nuovi junior.

Si richiede:

- autonomia con la lingua inglese

- dimestichezza con l'uso di PC e strumenti informatici (pacchetto Office, Smartphone/Tablet, eventuali software gestionali)

- buone doti comunicative e relazionali per affiancare e gestire positivamente i clienti

- attitudine alla precisione e all'organizzazione del lavoro per fasi e obiettivi

- proattività, approccio critico alla risoluzione (anche autonoma) di eventuali criticità

- disponibilità ad effettuare sporadiche trasferte presso le sedi delle aziende clienti (Italia e estero).

Si offre:

- contratto full time t. indeterminato

- RAL indicativa: 20. 000-24. 000€

- PC per uso lavorativo

- lavoro in home office.

Candidarsi sul sito di QJOB allegando un CV aggiornato completo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali.