Trasporto Aereo Export Operativo E Customer Service Verona

Trasporto Aereo Export Operativo E Customer Service
Verona
Veneto, Verona

Gruppo multinazionale, leader nel settore spedizioni e servizi logistici

**Posizione**:

Riportando gerarchicamente ai rispettivi Team Leader e raccordandosi circa i progetti/attività da intraprendere, avranno il compito di garantire il corretto svolgimento delle attività che caratterizzano il processo di export o import del trasporto aereo, nel rispetto dei target qualitativi aziendali.

**I ruoli avranno le seguenti responsabilità**:

gestire le fasi dei processi di esportazione o importazione caratterizzanti il trasporto aereo per ottimizzare il servizio ed elevare il livello di prestazione

svolgere le attività operative del trasporto aereo relative all'importazione o esportazione nel rispetto delle procedure interne

occuparsi della richiesta del cliente supportando le attività operative necessarie e confrontandosi al proprio interno secondo le procedure aziendali, osservando le ultime normative doganali esistenti nelle varie aree geografiche coinvolte

definire le tariffe, le imposte, le varie conversioni di valuta, etc.

ed organizzare i pesi, volumi della merce importata o esportata da/verso destinazioni estere

preparare e gestire, nonché archiviare, tutti i documenti necessari per importare o esportare merce dai vari paesi

controllare i documenti amministrativi e non, per garantire la conformità con i vari Enti di regolamentazione nazionali ed internazionali

assicurarsi che il cliente sia soddisfatto, garantendo una costante verifica degli indicatori di qualità, suggerendo eventuali azioni correttive volte al miglioramento continuo

assicurarsi che le operazioni di esportazione o importazione e gateway siano conformi alle linee guida aziendali e alle aspettative prefissate

collaborare sistematicamente con le funzioni interne come il Customer Service, Sales, Prodotto, etc.

interfacciarsi costantemente con le sedi estere per monitorare e verificare tutte le informazioni relative alla spedizione di interesse

apportare un vero valore aggiunto nella risoluzione di problemi ricorrenti, suggerendo miglioramenti per le varie attività di importazione o esportazione con metodi incentrati sull'incremento dell'efficacia e dell'efficienza

**Requisiti**:

**I Candidati ideali possiedono le seguenti competenze**:

formazione diploma e/o laurea indirizzo economico/tecnico

almeno 3/5 anni nel medesimo ruolo, maturati presso aziende di spedizioni e di servizi di logística internazionali

fluente conoscenza della lingua inglese e dei principali pacchetti informativi del mondo delle spedizioni con la logica del cargo way.

Completano il profilo professionalità, etica, ottime doti comunicative e relazionali

- negoziali, capacità organizzative e di lavoro in team, gestione dello stress oltre a precisione, scrupolosità e visione di insieme.

**Altre informazioni**:

**Sede di lavoro**: Verona