Travel Experience Designer - Indirect Channel Milano

Travel Experience Designer - Indirect Channel
Milano
Lombardia, Milano

ContratCDI

- LocalisationMilan

- Référence- R-36500- CatégorieBureaux

**Missione: essere un autentico ambasciatore del brand Club Med per contribuire come esperto al raggiungimento dei nostri ambiziosi obiettivi di vendita e considerazione del cliente

Lavorare in Club Med significa essere in linea con i suoi valori: Multiculturalità, Spirito Pioneristico, Gentilezza, Libertà e Responsabilità.

Significa lavorare insieme come una squadra.

1.

**Svolgere un ruolo centrale nella considerazione dei clienti e dei partner

- Accogliere gli agenti di viaggio e i clienti al telefono e faccia a faccia adottando una postura premium

- Creare un rapporto consolidato e duraturo, garantire supporto agli agenti di viaggio lungo tutto il processo di prenotazione

- Garantire il follow-up, anche post-vendita e post-consumo per garantire la soddisfazione di clienti e partner

**2.

Creare esperienze di viaggio su misura

- Raccogliere e comprendere le aspettative e i desideri degli agenti di viaggio e dei clienti

- Supportare e guidare gli agenti di viaggio per creare un'esperienza di viaggio su misura per il cliente

- Promuovere destinazioni, prodotti, strumenti ed esperienze CM

**3.

Sviluppare le attività di vendita

- Aumentare il volume d'affari facendo leva sul reclutamento di nuovi clienti, rafforzando la fidelizzazione e sviluppando ricavi accessori

- Identificare opportunità di business (MICE, partnership, sponsorizzazioni, influencer, raccomandazioni)

- Aggiornamento e follow-up dei dati di vendita (dati dei clienti finali, storico delle vendite, follow-up dei reclami)

**Profilo: Cerchiamo un Travel Experience Designer (TED) appassionato, proattivo, positivo e persuasivo con un forte background commerciale e una storia di comprovati risultati.

- Forte esperienza nel ruolo di vendita B2B (min.

5 anni)

- Postura ed esperienza premium con partner di alto livello

- Forte padronanza delle tecniche di vendita e negoziazione

- Comprensione del settore dei viaggi e del turismo, preferibilmente con precedenti esperienze in Tour Operator / Agente di viaggio / DMC / Ospitalità

- Perfetta conoscenza e padronanza della lingua italiana (scritta e parlata)

- Appetito digitale: l'utilizzo precedente di chat, WA o strumenti di ticketing sarà considerato un plus

- Conoscenza professionale di Excel, Word, PPT e Outlook

- Conoscenza professionale di inglese o francese come seconda lingua

**Cosa offriamo**:

Una sfida entusiasmante in una società internazionale, dove poter contribuire alla crescita del mercato Italiano e far parte di un team dinamico, esperto e solido.

Formazione continua su prodotti, strumenti e metodi di vendita.

Smart Working fino a 8 giorni mensili, ticket restaurant, possibilità di smart working in resort e vacanze in resort come benefit, secondo policy aziendale.

**Vous travaillerez **en Bureaux****:

- Vous travaillerez au sein d'équipes multiculturelles et bienveillantes

- Vous serez acteur de votre évolution professionnelle grâce à une forte politique de mobilité interne et internationale

- Vous participerez à faire vivre des moments inoubliables à nos clients et nos équipes en Resorts

- Vous développerez vos compétences en participants aux projets amitieux d'une entreprise tournée vers l'avenir et l'innovation