Travel Services Specialist
Aeroviaggi Spa, opera nell'industria del turismo dal 1973 come uno dei primi Hotel Owner and Operator.
Il Gruppo, proprietario del brand "Mangia's, Resorts by the sea", gestisce direttamente i propri Resort e Club, in totale 13 proprietà tra Sicilia e Sardegna, ed è in grado di garantire un'offerta totalmente integrata: trasporto aereo, trasferimenti, soggiorno, ristorazione, intrattenimento, escursioni ed esperienze locali.
Descrizione della posizione In vista della stagione 2025 stiamo ricercando una risorsa da inserire in azienda in qualità di Travel Department Specialist.
Responsabilità Principali: Gestione delle Prenotazioni: Inserimento e gestione delle prenotazioni Hotel dei gruppi utilizzando il software Opera.
Assistenza ai Clienti: Fornire supporto ai clienti per la pianificazione dei viaggi, rispondere a domande e risolvere eventuali problemi relativi alle prenotazioni.
Coordinamento con Fornitori: Collaborare con fornitori di servizi di viaggio per ottenere le migliori tariffe e servizi.
Documentazione: Mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni e degli itinerari dei clienti.
Conformità: Assicurarsi che tutte le prenotazioni rispettino le specifiche e le preferenze dei clienti.
Qualifiche Richieste: Esperienza: Pregressa esperienza in DMC (Destination Management Company) e conoscenza delle destinazioni Sicilia e Sardegna.
Precedente esperienza nella gestione di eventi MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) Competenze Comunicative: Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
Organizzazione: Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Conoscenza del Settore: Familiarità con le destinazioni di viaggio e le tendenze del settore Hospitality.
Formazione: Laurea treinnale/magistrale preferibilmente nel settore turistico.
i Lingue: Obbligatoria la conoscenza dell'inglese e del francese.
La conoscenza di una terza lingua (arabo, cinese, spagnolo) è considerata un plus.
Competenze Tecniche: Software di Prenotazione: Proficienza nell'uso di Opera e altri strumenti di prenotazione.
Pacchetto Office: Conoscenza di Microsoft Office Suite.
Si offre contratto a tempo determinato.
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