Ufficio Commerciale Bardi

Ufficio Commerciale
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

ST24 Ricerca

**Ufficio Commerciale e Customer Care

Attività di riferimento:

- Assicura una soddisfacente relazione con i clienti curando l'intero ciclo dell'ordine, dalla pianificazione, alla prenotazione di carico e scarico, conferme, richieste certificazioni, etc ;

- Gestisce reclami, ritardi consegne, rotture colli e riprogrammazione consegne in conformità alle esigenze del cliente e del trasportatore;

- Pianifica trasporti, acquisizioni, coordinamento e controllo dell'attività operativa dei vettori, monitorandone la produttività ed intervenendo a fronte di disservizi e/o anomalie riscontrate in corso d'opera;

- Utilizza ticket per snellire e velocizzare il rapporto lavorativo;

- Conosce i processi interni e anticipa le richieste del cliente, ottimizzare i carichi, la saturazione dei mezzi e delle percorrenze;

- Monitora KPI per creare previsionali attendibili;

- Conosce la contrattualistica dei Clienti Industria e del settore trasporti;

- Espone al Comitato direttivo Aziendale il suo operato e quello del suo team.

**Qualifiche richieste**:

- Diploma o Laurea in discipline Tecniche o Ingegneristiche;

- Esperienza pregressa nel ruolo, in particolare nel settore Logistica Distributiva e Trasporti;

- Capacità organizzative e sensibilità al coordinamento di un'area;

- Propensione alla relazione con il cliente e al Problem Solving;

- Disponibilità e flessibilità oraria;

- Padronanza Software di gestione del trasporto e di ottimizzazione delle tratte.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì