Unieuro - Crm Specialist Milano

Unieuro - Crm Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale

tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale unieuro. it,

è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici.

Unieuro

Batte.

Forte.

Sempre.

**Unieuro - CRM Specialist**:

La risorsa, rispondendo al Direttore CRM e collaborando con il CRM Senior del Team, parteciperà allo sviluppo di strategie di contact strategy per incrementare il business.

**In particolare, la risorsa si occuperà di**:

Fornire supporto nella definizione delle linee guida e della strategia CRM, con l'obiettivo di aumentare il valore della customer base, di identificare le aree di miglioramento e di ottimizzare l'efficacia delle azioni CRM

Implementare le iniziative promozionali e di comunicazione, identificando il target per ogni campagna con l'obiettivo di massimizzarne il ROI

Coordinare i fornitori incaricati dello sviluppo dei materiali di comunicazione, fornendo loro le opportune indicazioni in termini di tone of voice e di immagini in funzione degli obiettivi definiti

Definire e supervisionare il framework KPI CRM (es.

evoluzione del DB clienti/prospect, efficienza ed efficacia delle campagne, Marketing Automation, Retention e Customer Lifetime Value)

Analizzare le performance delle attività di Direct Marketing e individuare gli insight chiave evolutivi della Customer Base analysis

Assicurare il monitoraggio delle performance delle strategie adottate in ottica di redemption/churn/retention

Relazionarsi con l'industria per la creazione e l'implementazione dei piani di co-marketing

Interfacciarsi con diversi reparti aziendali per la pianificazione delle attività del CRM

**Competenze, abilità ed interessi richiesti**:

2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende retail

Laurea in Marketing, Economia o affini

Ottime capacità analitiche

Abilità nel lavorare in team interfunzionali

Forte approccio imprenditoriale e proattivo

Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving

Interesse per un ambiente dinamico in trasformazione

Conoscenza approfondita dei programmi di marketing automation

Conoscenza avanzata del pacchetto Office e predisposizione all'utilizzo di nuove tecnologie e strumenti

Inglese fluente

La posizione prevedrà la possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale, ferma restando la disponibilità a raggiungere la sede di Forlì in ragione delle esigenze organizzative che lo richiedessero e ai sensi del predetto regolamento.

Location: Milano, Milano, Lombardia

Contratto di lavoro: Tempo pieno