[Urgente] Tirocinante Area Customer Care Bardi

[Urgente] Tirocinante Area Customer Care
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE Competenze tecniche richieste: - Buona conoscenza della lingua italiana; - Buona conoscenza dell'uso del PC - Gradita esperienza nel customer service; - Gradita esperienza del software Zendesk - Gradita esperienza del pacchetto Microsoft Office 365.

Competenze personali richieste: - Orientamento al cliente; - Problem solving; - Spirito collaborativo e di squadra; - Gestione del tempo.

Si offre un contratto di tirocinio di 3 mesi prorogabile in base alle esigenze aziendali di altri 3 mesi.

Compenso di 600€/netti/mensili+buoni pasto (4€/gg) Responsabilita: La risorsa sara inserita all'interno dell'Ufficio E-commerce, per il supporto e gestione ticket del Customer care.

Mansioni - Job Description - Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici con l'utilizzo di software di ticketing e chat; - Gestione e remaind spedizioni e controllo tracking - Gestione rimborsi dei resi; Esperienze lavorative: Impiegato Commerciale Operatore customer care telefonico (m/f) Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) Order Entry / Impiegato Customer Service Titolo di studio: Diploma / Accademia Laurea Triennale Disponibilita oraria: Full Time Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,