User Support Officer Lazio

User Support Officer
Roma
Lazio, Lazio

MBDA Italia è l'azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici

MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l'intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e mare).

All'interno della Direzione Information Management, MBDA Italia SpA è alla ricerca di un User Support Officer per il sito di Roma.

Titolo di studio richiesto:

- Laurea: Ingegneria Informatica, informatica o esperienza equivalente

- Saranno oggetto di valutazione positiva certificazioni in ambito IT quali ad esempio:

- CompTIA IT Fundamentals- ITIL Foundation

Esperienza professionale- Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di HelpDesk- Almeno 2 anni di esperienza in ambito integrazione dei sistemi IT, sistemi microsoft, videoconferenza, mobile device management- Esperienza in pianificazione delle attività, controllo dei tempi di progetto e capacità di distribuire i carichi di lavoro- Almeno 2 anni di esperienza in progetti di delivery di sistemi IT in ambito Frontoffice come ad esempio:

- Integrazione dei sistemi windows 10- Distribuzione software e sistemi operativi agli utenti aziendali- Progetti di delivery di sistemi di comunicazione di telefoina IP, skype, teams- Progetti di installazione di sistemi di videoconferenza- Almeno 2 anni di esperienza nell'area del supporto IT utenti

Attività previste per il ruolo:

La Risorsa prescelta si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione di progetti IT di Communication and Collaboration, Desktop Evolution- Coordinamento e gestione di fornitori esterni su progetti di integrazione dei sistemi IT- Erogazione dei Servizi IT per il Cliente interno e supporto reparto VIP- Raccolta dei requisiti e gestione di progetti per la realizzazione di nuovi servizi IT per gli utenti- Partecipazione alle riunioni internazionali di gruppo per il reparto

Competenze Professionali:

- Conoscenza di sistemi di Comunicazione e Collaborazione basati su protocolli sip- Conoscenza di sistemi di gestione dei dispositivi di telefonia mobile (MDM)- Conoscenza sistemi Microsoft Windows 11, Office- Conoscenza dei sistemi di videoconferenza Conoscenze linguistiche:

- Inglese Fluente

Competenze organizzative/Soft skills:

- Orientato al risultato- Team Working- Comunicazione- Gradita esperienza in contesti multiculturali- Flessibilità negli orari e disponibilità a trasferte