Venditore
Il venditore è responsabile per il raggiungimento degli obiettivi assegnati nell'ambito della vendita di vetture nuove, servizi finanziari (finanziamenti, leasing, assicurazioni) e accessori.
Adotta misure per l'acquisizione di nuovi clienti, per garantire e migliorare la soddisfazione della clientela e la fedeltà alla marca.
Obbligatorio essere in possesso di Diploma di scuola media superiore.
Capacità di adattare il proprio stile comunicativo alle specifiche situazioni (es.
trattativa, colloqui con esperti,
colloqui per reclami, colloqui di feedback, etc).
Capacità di promuovere un'atmosfera positiva, empatica, di rispetto e coinvolgimento, dimostrando fiducia in se stesso e convinzione, sia nell'ambiente interno di lavoro sia esterno
Predisposizione al lavoro in team e capacità di interazione con i vari reparti dell'Azienda.
Capacità di orientamento al Cliente e di negoziazione.
Capacità di problem solving.
Capacità di ascolto.
Capacità di risoluzione dei conflitti e gestione trattative.
Conoscenza ed utilizzo dei principali sistemi operativi, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale (es. Smartphone, Tablet, iPad, iPod, ecc. . . ).
Conoscenza base delle tecniche di vendita
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