Venditore/Trice Mobili Firenze

Venditore/Trice Mobili
Firenze
Toscana, Firenze

Contratto a tempo determinato (tempo determinato)

Maisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e la sua recente ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente.

Calorosi, perché le persone sono la nostra più grande risorsa e il nostro modo di stare insieme è essenziale.

Coltiviamo relazioni semplici e amichevoli, basate sulla solidarietà, la vicinanza e l'inclusione.

Ispirati, grazie alla continua creatività al servizio dei nostri clienti, che da 25 anni ci permette di andare sempre più lontano.

Sostenibili, perché siamo impegnati in cause riguardanti progetti ambientali e cittadini e supportiamo le pari opportunità e lo sviluppo di ogni individuo attraverso l'apertura verso il mondo.

Maisons du Monde ha l'obiettivo di diventare il marchio di arredamento e decorazione preferito, il più desiderabile e sostenibile d'Europa.

Descrizione del lavoro:

SAVOIR-FAIRE

SERVICE CLIENT ET ACTIVITE COMMERCIALE

- Accueille chaque client

- Etablit le contact avec chaque client intéressé

- Cerne les besoins de chaque client par une écoute active et propose le(s) produit(s) et service(s) adapté(s) en argumentant ses propositions, réoriente les clients intéressés par l'offre Multiproduit vers un membre de l'équipe Multiproduit

- Maitrise et développe sa connaissance liée aux produits Meuble et Déco

- Maîtrise la matrice Meuble et Déco de son magasin et s'informe des changements pouvant intervenir

- Maîtrise et propose systématiquement les offres de financement à chaque client (offres de crédits, cartes cadeaux )

- Propose la vente de produits complémentaires Meuble et Déco

- Finalise sa vente en utilisant les techniques de vente Maisons du Monde

- Connaît son environnement commercial et est capable de valoriser l'offre Meuble et Déco de Maisons du Monde

- Réalise ses objectifs d'indicateurs commerciaux et de chiffre d'affaires sur le Meuble et la Déco en garantissant un service client de qualité selon les techniques de vente Maisons du Monde

- Suit ses résultats, propose des actions correctives pour contribuer à la réalisation des objectifs du département Meuble et Déco en accord avec sa hiérarchie

- Valorise la politique de service clients de Maisons du Monde (échange, avoir, remboursement )

- Invite chaque client à rejoindre les clients privilèges de Maisons du Monde ou tout autre programme de fidélisation

OPERATIONNEL

- Est amené(e) à participer au traitement des livraisons

- Contribue à l'optimisation du suivi des commandes clients et du retrait des marchandises

- Maintient la réserve propre, rangée, et organisée

- Lutte activement contre la démarque inconnue en connaissant et en appliquant les procédures Maisons du Monde

- Contribue à la mise en place d'opérations commerciales

- Réalise les inventaires du département Meuble et Déco

- Participe à l'entretien général du magasin et applique les règles d'hygiène, de sécurité et de manutention sur la surface de vente, en réserve et dans les locaux sociaux

- Informe sa hiérarchie de toute intervention de personnes extérieures à l'entreprise (prestataires, inspections sociales etc )

- Prend connaissance et applique les procédures opérationnelles Maisons du Monde tel que le règlement intérieur, le book démarque, etc

VISUEL - MERCHANDISING

- Contribue activement au respect des normes de présentations visuelles et commerciales du département Meuble

- Assure le réassort de son département pour l'ensemble des produits Meuble et Déco

- S'assure que chaque meuble et objet de décoration soient correctement étiquetés selon les recommandations de l'enseigne

SAVOIR-ETRE

- SENS COMMERCIAL : bon relationnel client, attitude ouverte, et positive

- ORGANISATION : capacité à être efficace dans l'organisation de sa propre activité et à répondre à l'organisation et aux priorités commerciales de son département

- FORCE DE PROPOSITION : capacité à faire des suggestions, à proposer des améliorations visant à optimiser les ventes - FORCE COMMERCIALE : goût du challenge, de la performance.

Contribue à un bon environnement de travail où chacun peut se réaliser

- INTEGRITE : Ambassadeur de marque.

Respectueux des valeurs Maisons du Monde, de la confidentialité des informations

- REMISE EN QUESTION : accepte la critique et sait rebondir sur des axes de progression fixés

- DYNAMISME : proactif, réactif, capacité à répondre dans les délais rapidement et qualitativement

- ESPRIT D'EQUIPE : capacité à s'intégrer, partager et coopérer activement à l'atteinte d'objectifs collectifs, à s'associer dans la réalisation d'une tâche et à faire passer l'intérêt collectif avant le sien

Aperti ad ogni tipo di talento, i nostri ruoli sono adatti a persone disabili e rispondono ai criteri della "Carta della Diversità"