Vice Store Manager Aosta Aosta

Vice Store Manager Aosta
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

Per azienda cliente operante nel settore fashion retail, per lo store sito nel centro di Aosta, Adecco Fashion & Design seleziona un Deputy Manager.

La risorsa garantisce una customer experience ottimale operando sulla gestione e il supporto del team (coordinandosi con lo store manager) attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le migliori performance di store.

Responsabilità: Responsabile della customer experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team.

Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.

Ascolta e prende in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ.

Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami.

È punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo.

Guida il team nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio.

Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento.

Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching one to one.

Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect.

Servizio Vendite Omnichannel.

Collabora con lo Store Manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite.

Garantisce progressi continui sui KPI assegnati.

Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo Store Manager.

Requisiti:

- Diploma/Laurea

- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato (Vice Store Manager o Senior Sales Assistant)

- Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione

- Ottima conoscenza della lingua inglese

Orario: Full Time

RAL: 30K

Esperienze lavorative:

- Vice Store Manager - 24 mesi

Lingue conosciute:

- Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Commercio

Livello contratto: Commisurato all'esperienza

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