Warranty Auditor Lazio

Warranty Auditor
Roma
Lazio, Lazio

La divisione Network Audit, che supporta le Case Automobilistiche nell'attività di monitoraggio e supporto operativo per la propria rete di vendita ed assistenza, è alla ricerca di una risorsa Auditor da inserire all'interno del team dedicato alla gestione delle Garanzie per una nota casa costruttrice.

La risorsa riporterà al Responsabile del progetto e, seguendo procedure interne e best practices, si occuperà delle seguenti attività:

- verificare sia da remoto che on site il rispetto delle procedure garanzia;

- controllare sul posto strutture, processi, procedure ed evidenziare eventuali problemi tecnici;

- identificare incoerenze o difformità e saper proporre eventuali piani d'azione correttivi;

- migliorare la soddisfazione dei clienti e contribuire allo stesso tempo alla riduzione dei costi delle riparazioni in garanzia;

- supportare il miglioramento dei processi garanzia;

- individuare ed analizzarespecifici KPI di monitoraggio.

Requisiti minimi

- laurea in ingegneria, preferibilmente meccanica

- esperienza di almeno 2 anni nell'area técnica automotive con particolare riferimento a garanzia ed assistenza

- conoscenza e capacità di consultazione dei manuali del costruttore

- conoscenza lingua inglese técnica

- buon utilizzo del Pacchetto Office, in particolare Excel

- buone capacità relazionali

- proattività

- gestione delle scadenze

- lavorare per obiettivi

Requisiti Preferenziali

- conoscenza della lingua francese

- passione per settore Automotive

- orientamento ai risultati

- disponibilità immediata

Compenso, benefit, Kit ICT

- compenso commisurato alla seniority

- ticket restaurant (quando in sede)

- KIT ICT:

pc

Sede di lavoro

DEKRA Roma Tiburtina