Web Content Specialist / Customer Support Specialist Napoli

Web Content Specialist / Customer Support Specialist
Napoli
Campania, Napoli

Chi siamo Foto Ema è un punto di riferimento nel settore della fotografia, video, audio e droni. Per ampliare il nostro team, stiamo cercando una persona dinamica e appassionata che si occupi della gestione del nostro e-commerce su Shopify, fornendo supporto sia online che in negozio. Chi cerchiamo Una persona precisa e organizzata, con una forte attenzione ai dettagli e passione per il mondo dell'e-commerce e del customer care. Oltre alla gestione del nostro shop online, il candidato dovrà interfacciarsi direttamente con i clienti in store e online, offrendo un servizio di assistenza completo e professionale. Responsabilità Inserimento e aggiornamento dei prodotti sul sito (descrizioni, immagini, prezzi) Inserimento e aggiornamento promozioni sul sito (banner, pagine informative) Gestione e ottimizzazione delle immagini prodotto Monitoraggio del corretto funzionamento del sito e risoluzione di eventuali problemi. Supporto clienti online e offline: gestione di ticket, risposte alle richieste via email e telefono All'occorrenza, supporto in store Requisiti ? Esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente su Shopify. ? Conoscenza di base di SEO per e-commerce. ? Capacità di scrittura per descrizioni prodotto chiare ed efficaci. ? Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli. ? Conoscenza di software di fotoritocco (es. Photoshop) per ottimizzazione immagini e creazione banner per promozioni. ? Ottime capacità comunicative per interagire con i clienti in negozio e online. ? Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Cosa offriamo Un ambiente di lavoro stimolante Possibilità di crescita professionale e formazione nel mondo dell'e-commerce e della fotografia. Un team appassionato con cui collaborare. Sei la persona giusta? Unisciti a noi e contribuisci a fare di Fotoema il punto di riferimento per tutti gli appassionati di fotografia J-18808-Ljbffr