Web Content Specialist / Customer Support Specialist
Chi siamo Foto Ema è un punto di riferimento nel settore della fotografia, video, audio e droni.
Per ampliare il nostro team, stiamo cercando una persona dinamica e appassionata che si occupi della gestione del nostro e-commerce su Shopify, fornendo supporto sia online che in negozio.
Chi cerchiamo Una persona precisa e organizzata, con una forte attenzione ai dettagli e passione per il mondo dell'e-commerce e del customer care.
Oltre alla gestione del nostro shop online, il candidato dovrà interfacciarsi direttamente con i clienti in store e online, offrendo un servizio di assistenza completo e professionale.
Responsabilità Inserimento e aggiornamento dei prodotti sul sito (descrizioni, immagini, prezzi) Inserimento e aggiornamento promozioni sul sito (banner, pagine informative) Gestione e ottimizzazione delle immagini prodotto Monitoraggio del corretto funzionamento del sito e risoluzione di eventuali problemi.
Supporto clienti online e offline: gestione di ticket, risposte alle richieste via email e telefono All'occorrenza, supporto in store Requisiti
? Esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente su Shopify.
? Conoscenza di base di SEO per e-commerce.
? Capacità di scrittura per descrizioni prodotto chiare ed efficaci.
? Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli.
? Conoscenza di software di fotoritocco (es.
Photoshop) per ottimizzazione immagini e creazione banner per promozioni.
? Ottime capacità comunicative per interagire con i clienti in negozio e online.
? Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
Cosa offriamo
Un ambiente di lavoro stimolante
Possibilità di crescita professionale e formazione nel mondo dell'e-commerce e della fotografia.
Un team appassionato con cui collaborare.
Sei la persona giusta?
Unisciti a noi e contribuisci a fare di Fotoema il punto di riferimento per tutti gli appassionati di fotografia!
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