Web Content Specialist / Customer Support Specialist Napoli

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Napoli
Campania, Napoli

Chi siamoFoto Ema è un punto di riferimento nel settore della fotografia, video, audio e droni.

Per ampliare il nostro team, stiamo cercando una persona dinamica e appassionata che si occupi della gestione del nostro e-commerce su Shopify, fornendo supporto sia online che in negozio. Chi cerchiamoUna persona precisa e organizzata, con una forte attenzione ai dettagli e passione per il mondo dell'e-commerce e del customer care.

Oltre alla gestione del nostro shop online, il candidato dovrà interfacciarsi direttamente con i clienti in store e online, offrendo un servizio di assistenza completo e professionale. ResponsabilitàInserimento e aggiornamento dei prodotti sul sito (descrizioni, immagini, prezzi)Inserimento e aggiornamento promozioni sul sito (banner, pagine informative)Gestione e ottimizzazione delle immagini prodottoMonitoraggio del corretto funzionamento del sito e risoluzione di eventuali problemi. Supporto clienti online e offline: gestione di ticket, risposte alle richieste via email e telefonoAll'occorrenza, supporto in storeRequisiti? Esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente su Shopify. ? Conoscenza di base di SEO per e-commerce. ? Capacità di scrittura per descrizioni prodotto chiare ed efficaci. ? Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli. ? Conoscenza di software di fotoritocco (es.

Photoshop) per ottimizzazione immagini e creazione banner per promozioni. ? Ottime capacità comunicative per interagire con i clienti in negozio e online. ? Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Cosa offriamoUn ambiente di lavoro stimolantePossibilità di crescita professionale e formazione nel mondo dell'e-commerce e della fotografia. Un team appassionato con cui collaborare. Sei la persona giusta?

Unisciti a noi e contribuisci a fare di Fotoema il punto di riferimento per tutti gli appassionati di fotografia!#J-18808-Ljbffr